优势叠加：彰显发展新优势

    无锡服务外包重点企业的集聚效应在逐步显现。

    在无锡新区和滨湖区，依托国家级软件园区和工业设计园区，目前已云集了华夏、华阳、横新、ΟBC、晟峰等一批软件及信息服务外包企业，初步形成了以骨干企业和一批本地中小企业构成的企业集群。

    无锡华阳软件是2003年才创办的软件外包企业，创办时仅有15名员工，现在已经发展到3家合资公司，500多名员工，为日本最大的半导体制造商和财务软件开发商提供外包服务。由于业务的快速增长，公司明年计划增加员工到2000人以上。

    记者在现场看到，华阳旗下的一家公司与日本最大的财务软件公司ΟBC合资开发财务软件，全部出口，在日本拥有40多万用户。100多位新员工是去年8月刚从省内外的应届毕业生中遴选出来的，大家在忙碌着新产品的开发。公司负责人告诉记者，华阳500多位员工中，本科生占了469位，占比高达88%，而平均年龄仅有26岁。

    除了软件开发，呼叫中心、监测中心等新的服务外包形式在这里也得到了发展。记者在日本转移到这里的一家监测中心门外，与去年刚进公司的朱静华聊上了。朱静华是南京邮电大学通讯工程专业的毕业生，所从事的网络监控是流程外包（BPΟ）的一种形式。承接日本一家公司服务器的运行情况的24小时不间断监控，一旦发现服务器运营异常，立即通过网络告诉日方，由他们委派当地人员维修保养。这家服务器公司在日本全国有100多家用户，转移到华阳的有100多家企业的监控业务，明年可以做到600万元的业务量。

    当年一首《无锡旅情》，曾成为无锡吸引日资的纽带。20年来，1000多家日资企业在这里落户，其中日本的世界500强就有30多家。无锡的日资高地现象，可谓承接世界先进制造业转移的经典个案。

    眼下，无锡服务外包产业发展又在寻求新的叠加优势：针对无锡与日本跨国公司现有的合作基础，将合力推动在未来形成“日资服务外包业集聚地”，形成制造业高地和现代服务业高地的“双高叠加”效应。

    “三到五年之后，我们再见分晓。”无锡人以其卧薪尝胆的志向，谋划着服务外包产业发展的未来。